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售后服务

售后服务

更新时间:2025-04-03 07:51:01 浏览次数:2
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售后服务指商品出售后商家为客户提供的一系列服务,涵盖产品维修、退换货处理、技术支持、客户咨询解答等。它旨在解决客户在使用产品过程中遇到的问题,提升客户满意度与忠诚度。例如购买手机后,若出现故障可享受售后维修服务;对商品不满意能按规定进行退换货。其意义在于弥补产品使用中的不足,维护品牌形象。

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