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 患者体验

患者体验

更新时间:2025-03-09 01:33:01 浏览次数:9
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患者体验指患者在接受医疗服务过程中的感受,涵盖从预约挂号、候诊、诊疗到康复等各个环节。包括对医疗环境、医护人员态度与专业水平、服务流程便捷性等方面的体验。比如患者在舒适整洁的环境中就医,医护人员耐心解答疑问,会有良好体验;若流程繁琐、等待时间长则体验差。

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