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 服务评价

服务评价

更新时间:2025-03-14 04:00:02 浏览次数:8
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服务评价是对服务提供者所提供服务的质量、效果、满意度等方面进行的评估活动。其内涵涵盖服务的各个环节,外延包括不同行业、场景下的服务。在不同语境中,侧重点不同,如餐厅注重菜品与服务态度,酒店关注住宿体验等。例如在电商平台,消费者通过打分、留言对商家服务评价,影响其他消费者购买决策。

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